Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om bestilling af dit personlige telefoncover. Vi har dækket alt, hvad du har brug for at vide, så din oplevelse bliver nem og behagelig.
Bestillingsproces
For at tjekke status på din bestilling, administrere dine oplysninger eller stille spørgsmål om et modtaget produkt anbefaler vi, at du opretter en konto.
Vigtigt: Sørg for at bruge den samme e-mailadresse som ved din bestilling.
• Har du ikke en konto endnu? Opret en her.
• Har du allerede en konto? Log ind her.
• Glemt din adgangskode? Nulstil den her.
• Har du spørgsmål, så kontakt os via vores digitale assistent, som også kan finde din bestilling.
Det er super nemt at lave et personligt telefoncover! Designprocessen er forenklet til tre trin:
1. Vælg dit produkt - Vælg din telefonmodel og typen af cover.
2. Upload et billede - Brug et foto, logo eller tekst i dit design.
3. Betaling - Gennemfør din bestilling sikkert.
Hvis du har brug for inspiration, kan du også bruge en af vores designskabeloner. Ingen fortjener et kedeligt telefoncover!
Ja, du kan stadig annullere din bestilling i op til cirka 30 minutter efter, du har afgivet den. Derefter går din bestilling i produktion, og vi kan ikke længere stoppe eller ændre den — det er en automatiseret proces, der sikrer hurtig levering.
Vil du annullere inden for dette tidsrum? Vores digitale assistent hjælper dig med det samme — oplys dit ordrenummer, så sørger vi for annulleringen.
Vigtigt: Vi kan ikke ændre selve designet. Har du glemt noget? Annuller inden for 30 minutter, og afgiv en ny bestilling med det rigtige design.
Tjek først din mappe med uønsket post eller spam. Hvis bekræftelsesmailen ikke er der, og du stadig ikke har modtaget nogen mail fra os, så giv os besked.
Vi sender bekræftelsesmails med det samme, efter bestillingen er afgivet, så hvis du ikke ser den inden for få minutter, er det første skridt at tjekke din spam-mappe.
Vi tilbyder skræddersyede B2B-løsninger til store bestillinger med hurtige, prisvenlige og kreative løsninger til din virksomheds behov.
Vigtige detaljer:
• Minimumsbestilling: Kun 15 stk. med samme personalisering.
• Sådan bestiller du: Brug designværktøjet på vores hjemmeside, eller upload færdige billeder.
• Produktudvalg: Alle stilarter på vores hjemmeside kan personaliseres.
• Proces: Vi giver dig prøvebilleder til godkendelse og tilbyder personlig vejledning.
Spørgsmål inden du bestiller? Kontakt vores B2B-team via vores digitale assistent for detaljerede oplysninger.
Forsendelse & Levering
Hvis du har valgt en forsendelsesmetode med et sporingslink, modtager du dette link via e-mail. Du finder linket i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen.
Så snart du klikker på sporingslinket, bliver du sendt videre til fragtfirmaets hjemmeside, hvor du kan følge din pakke i realtid.
Ekstra sporingsmuligheder:
• Du kan logge ind på din konto for at tjekke status på din bestilling.
• Har du ikke en konto endnu? Opret en her. Sørg for at oprette kontoen med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen.
• Glemt din adgangskode? Nulstil din adgangskode her.
• Har du spørgsmål, så kontakt os via vores digitale assistent, som også kan finde din bestilling og give dig sporingsoplysningerne (hvis de er tilgængelige).
Garanteret leveringstid: Hvis du vælger en forsendelsesmetode med garanteret leveringstid, angiver vi et specifikt leveringstidsrum. Du modtager et sporingslink, så du kan følge din bestilling.
Anslået leveringstid: Vælger du en anslået leveringstid, giver vi en vejledende angivelse. Det betyder, at bestillingen kan ankomme tidligere eller senere end det angivne tidsrum. Denne mulighed indeholder ikke et sporingslink.
I travle perioder bedes du beregne ekstra tid til behandling og levering af din bestilling. Bemærk, at bestillinger ikke behandles eller sendes på følgende helligdage i 2026:
1. januar – Nytårsdag
5. april – Påskedag
6. april – 2. påskedag
27. april – Kongens dag
5. maj – Befrielsesdag
14. maj – Kristi himmelfartsdag
24. maj – Pinsedag
25. maj – 2. pinsedag
25. december – Juledag
26. december – 2. juledag
Bestillinger, der afgives på eller lige før en af disse helligdage, sendes den følgende hverdag.
Lynhurtig behandling: Bestil på en hverdag inden kl. 16:00, og dit personlige cover sendes samme dag! Vi forstår, at du ikke kan vente med at modtage dit unikke design.
Fleksible forsendelsesmuligheder: Vælg ved betalingen den hastighed, der passer dig – fra billig standardforsendelse til lynhurtig ekspreslevering.
Leveringstid: Afhængigt af den valgte forsendelsesmetode kan du forvente din bestilling inden for 1-10 dage. Alle leveringstider vises tydeligt ved betalingen.
Produkt & Kvalitet
Vi er stolte af at være DEN specialist med:
50.000+ positive anmeldelser fra tilfredse kunder
Sikre betalingsmetoder for din tryghed
Trykteknologi af høj kvalitet og materialer
En hurtig, automatiseret produktionsproces
Et bredt udvalg af understøttede telefonmodeller
Vores engagement i kvalitet og kundetilfredshed har gjort os til et betroet valg til personlige telefoncovers.
Du kan bruge ethvert foto, logo eller tekst. Vi accepterer de mest almindelige billedformater, herunder JPEG/JPG, PNG, GIF og BMP.
Tip: For den bedste trykkvalitet skal du bruge billeder i høj opløsning (mindst 300 DPI) og undgå stærkt komprimerede filer.
Betaling & Sikkerhed
Vi tilbyder sikre betalingsmetoder, herunder:
Kredit- og betalingskort: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Alle betalinger behandles via sikre, krypterede forbindelser for at beskytte dine finansielle oplysninger.
Ja, helt bestemt. Vi bruger SSL-kryptering efter branchestandard og sikker betalingsbehandling for at beskytte dine personlige og finansielle oplysninger. Vi er PCI DSS-kompatible og gemmer aldrig dine betalingsoplysninger på vores servere.
Din sikkerhed er vores højeste prioritet, og vi opdaterer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger.
Returnering
Det er ikke muligt at returnere personlige varer. Men hvis du ikke er helt tilfreds med det modtagne produkt, så kontakt os. Vi hjælper dig gerne!
Stil dit spørgsmål til vores digitale assistent nederst på denne side, og beskriv dit problem. Log ind på din konto med e-mailadressen fra din bestilling, så vi hurtigt kan hjælpe dig.
• Har du ikke en konto endnu? Opret en her. Sørg for at oprette kontoen med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen.
• Glemt din adgangskode? Nulstil din adgangskode her.
Har du stadig spørgsmål?
Kunne du ikke finde svaret? Stil dit spørgsmål nedenfor: vores digitale assistent hjælper dig med det samme og sætter dig i forbindelse med den rette specialist til spørgsmål om produkter, bestillinger, returneringer, annulleringer eller klager.