Privatlivspolitik

CustomCommerce BV. (Opererer under navnet "LavDitEgetCover", i dette dokument "vi" og "os") behandler privatlivsfølsomme data (personoplysninger). LavDitEgetCover anser omhyggelig håndtering af personoplysninger for at være af yderste vigtighed og behandler derfor personoplysninger med den største omhu og fortrolighed. 

 

I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler, og til hvilket formål. Vi råder dig til at læse denne erklæring omhyggeligt. 

 

Denne privatlivspolitik gælder for:

1. Besøgende på LavDitEgetCovers websted (tilgængeligt på adressen LavDitEgetCover.dk, Herefter: “Webstedet”);
2. (Potentielle) kunder og andre personer, som LavDitEgetCover har kontakt med, eller forsøger at kontakte via e-mail, kontaktformular eller telefon;
3. Modtagere af digitale nyhedsbreve eller kommercielle e-mails fra LavDitEgetCover;
4. LavDitEgetCovers kunder, kontaktpersoner for disse erhvervskunder og kunder hos vores forhandlere (sælgere hos hvem du afgiver en ordre);
5. Alle andre personer, som kontakter LavDitEgetCover, og hvis personoplysninger LavDitEgetCover behandler.

 

I denne privatlivspolitik anvendes følgende definitioner:

1. Du: personen hvis personoplysninger behandles af LavDitEgetCover;
2. Personoplysninger: enhver oplysning, der vedrører dig, og som også kan spores tilbage til dig;
3. Behandling af personoplysninger: en aktivitet eller række af aktiviteter, som udføres på personoplysninger eller sæt af personoplysninger, hvad enten det sker automatisk eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, genfinding, konsultation, brug, videregivelse ved transmission, formidling eller anden tilrådighedsstillelse, justering eller kombination, blokering, sletning eller ødelæggelse af data;
4. Forhandler: sælgeren hos hvem du afgiver en ordre gennem et (websteds)modul, der er forbundet til LavDitEgetCovers systemer. Disse ordrer sendes direkte gennem webstedsmodulet til LavDitEgetCover og behandles af LavDitEgetCover på vegne af forhandleren. 

 

Artikel 1 - Hvornår modtager vi personoplysninger fra dig?

 

LavDitEgetCover modtager personlige oplysninger fra dig i følgende situationer:

1. når du besøger Webstedet;
2. når du kontakter os, for eksempel via e-mail, gennem en kontaktformular på Webstedet eller via telefon;
3. når du tilmelder dig LavDitEgetCovers digitale nyhedsbreve eller kommercielle e-mails;
4. Når du afgiver en ordre gennem webshoppen på Webstedet eller gennem en forhandler af LavDitEgetCover;
5. Når du opretter og/eller bruger en konto via Webstedet;

Ved at afgive en ordre oprettes automatisk en kundekonto.

 

I princippet kan du altid afslå, hvis vi beder dig om at give os visse personlige oplysninger. Du bestemmer, hvilke oplysninger du er villig til at give. Uden visse oplysninger kan vi dog muligvis ikke levere alle de anmodede tjenester, eller visse funktioner eller funktionalitet af tjenesterne fungerer muligvis ikke optimalt. For eksempel kan vi ikke sende dig din ordre, hvis vi ikke har din leveringsadresse. Hvis kun visse oplysninger er påkrævet i forbindelse med en tjeneste (obligatoriske felter), vil dette være tydeligt angivet.

 

Artikel 2 - Hvilke personoplysninger indsamler vi fra dig?

 

Webstedsbesøg

Når du besøger Webstedet, gemmer vores servere automatisk oplysninger såsom URL, IP-adresse, browsertype og sprog, dato og tidspunkt for besøget.

 

Kontakt med LavDitEgetCover

Når du kontakter LavDitEgetCover med for eksempel en anmodning om information, vil LavDitEgetCover gemme de personlige oplysninger, du giver, hvis dette er nødvendigt for en korrekt håndtering af din anmodning.

 

Nyhedsbreve eller kommercielle e-mails

Vi sender dig kun et nyhedsbrev via e-mail om vores produkter og/eller tjenester, hvis du har givet os din udtrykkelige tilladelse til at gøre det. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeldingsknappen nederst i nyhedsbrevet eller ved at angive dette i din konto.

 

Derudover kan vi kontakte kunder via e-mail for at tilbyde vores egne og lignende produkter eller tjenester som dem, der tidligere er bestilt hos os. Hvis du ikke ønsker at modtage disse e-mails fra os, kan du også afmelde dig via afmeldingsknappen (ret til at gøre indsigelse).

 

Afgive ordrer 

Hvis du afgiver en ordre gennem LavDitEgetCovers Websted eller gennem en forhandler, vil vi behandle følgende personlige oplysninger fra dig: 

• Fornavn og efternavn;
• Firmanavn (hvis relevant)
• E-mailadresse;
• Telefonnummer 
• Fakturaadresse
• Leveringsadresse
• Betalingsoplysninger 

 

Kontoregistrering og kontobrug

Du kan oprette en konto hos LavDitEgetCover, i hvilket tilfælde du ikke behøver at indtaste dine personoplysninger igen hver gang du afgiver en ordre. Derudover finder du i kontoen en oversigt over de produkter og tjenester, du har købt hos os. I nogle tilfælde er denne konto nødvendig for udførelsen af aftalen, fakturering og betaling. For at oprette en konto har vi brug for de data som angivet ovenfor ved afgivelse af en ordre. Derudover behandler vi følgende data fra dig:

• Brugernavn (valgt af dig);
• Adgangskode (valgt af dig): denne vil blive hashet, vi kan ikke se din adgangskode;
• Andre oplysninger, som du giver os på eget initiativ;
• En oversigt over din ordrehistorik hos LavDitEgetCover.

 

Fotos og andet personligt indhold

 Nogle af vores tjeneste-specifikke applikationer giver dig mulighed for at dele fotos og andet personligt indhold med os, så vi kan levere personlige tjenester.

Artikel 3 - Formål med databehandling

 

Webstedsbesøg

Webstedet holder styr på generelle besøgsdata og klikadfærd, så vi yderligere kan optimere layoutet af vores Websted og forbedre levering af information, men også for at bekæmpe svindel. 

Derudover placeres der cookies på din computer, smartphone eller tablet, når du bruger Webstedet. Se nedenfor for mere om brug af cookies af LavDitEgetCover.

 

Hvis vores formål med at behandle dine personoplysninger er til opfyldelse af en kontrakt med dig og/eller

 for at levere dig en tjeneste, du har anmodet om, er retsgrundlaget artikel 6(1)(b) i GDPR. Hvis

 vi har bedt dig om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, er retsgrundlaget for denne behandling artikel 6(1)(a) i GDPR. I alle andre tilfælde er retsgrundlaget artikel 6(1)(f) i GDPR,

 dvs. behandlingen er nødvendig for formålene med vores legitime interesser i forhold til de ovenfor angivne formål.

Kontakt med LavDitEgetCover

Hvis du anmoder om information fra LavDitEgetCover, vil LavDitEgetCover behandle de personoplysninger, der er givet til dette formål, for at imødekomme denne anmodning og/eller besvare dine spørgsmål.

 

Hvis vores formål med at behandle dine personoplysninger er til opfyldelse af en kontrakt med dig og/eller

 for at levere dig en tjeneste, du har anmodet om, er retsgrundlaget artikel 6(1)(b) i GDPR. I

 alle andre tilfælde er retsgrundlaget artikel 6(1)(f) i GDPR, dvs. behandlingen er nødvendig for formålene med vores legitime interesser i forhold til de ovenfor angivne formål.

Nyhedsbreve

Når du har indtastet din e-mailadresse, kan du tilmelde dig vores gratis nyhedsbrev. Vi sender dem kun til dig, efter at du har angivet, at du ønsker at modtage dem. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeldingsknappen nederst i nyhedsbrevet eller ved at angive dette i din konto. 

 

Vi behandler disse data på grundlag af samtykke; retsgrundlaget for denne behandling er artikel 6(1)(a) i GDPR.

Afgive ordrer

Gennem din konto kan du bestille produkter fra LavDitEgetCover. Vi bruger dine personoplysninger til at behandle en ordre. Især er målene som følger:

1. Accept af din ordre;
2. Behandling af din ordre og forsendelse af produktet; 
3. At holde dig informeret om status på din ordre;
4. Fakturering;
5. Håndtering af spørgsmål og klager.

Data relateret til en ordre vil blive opbevaret så længe som nødvendigt for håndtering af levering og betaling, eller længere hvis der er opstået en tvist mellem dig og LavDitEgetCover. Hvis du opretter en konto hos LavDitEgetCover, kan du også finde en oversigt over din ordrehistorik. I så fald gemmes ordrer, så længe din konto forbliver.

 

Hvis vores formål med at behandle dine personoplysninger er til opfyldelse af en kontrakt med dig og/eller for at levere dig en tjeneste, du har anmodet om, er retsgrundlaget artikel 6(1)(b) i GDPR. Hvis vi har bedt dig om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, er retsgrundlaget for denne behandling artikel 6(1)(a) i GDPR. I alle andre tilfælde er retsgrundlaget artikel 6(1)(f) i GDPR, dvs. behandlingen er nødvendig for formålene med vores legitime interesser i forhold til de ovenfor angivne formål.

Konto

Personoplysningerne i din konto vil blive behandlet for nem brug og bestilling. Derudover vil vi bruge disse personlige oplysninger til at oprette og vedligeholde din konto, men vi kan også bruge disse personlige oplysninger til at opdage, afhjælpe og forhindre svindel, misbrug eller uautoriseret brug af din konto. Vi vil opbevare dine personoplysninger, så længe din konto forbliver hos os og længere, hvis det er nødvendigt for LavDitEgetCover, for eksempel hvis der er opstået en tvist mellem dig og LavDitEgetCover.

 

Hvis vores formål med at behandle dine personoplysninger er til opfyldelse af en kontrakt med dig og/eller for at levere dig en tjeneste, du har anmodet om, er retsgrundlaget artikel 6(1)(b) i GDPR. Hvis vi har bedt dig om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, er retsgrundlaget for denne behandling artikel 6(1)(a) i GDPR. I alle andre tilfælde er retsgrundlaget artikel 6(1)(f) i GDPR, dvs. behandlingen er nødvendig for formålene med vores legitime interesser i forhold til de ovenfor angivne formål.

Andre formål med brug af personoplysninger

Vi kan også bruge de personoplysninger, som du har givet os via Webstedet, til følgende formål:

1. At udføre en anden aftale mellem dig og LavDitEgetCover;
2. At udvikle og forbedre Webstedet og produkter fra LavDitEgetCover;
3. Til kvalitets- og ledelsesformål, såsom interne kontroller, revisioner, gennemgang og anmeldelser;
4. At overholde juridiske forpligtelser;
5. Til sikkerheden på Webstedet og forebyggelse af svindel og misbrug af Webstedet.

 

Hvis vores formål med at behandle dine personoplysninger er til opfyldelse af en kontrakt med dig og/eller for at levere dig en tjeneste, du har anmodet om, er retsgrundlaget artikel 6(1)(b) i GDPR. Hvis vi har bedt dig om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, er retsgrundlaget for denne behandling artikel 6(1)(a) i GDPR. I alle andre tilfælde er retsgrundlaget artikel 6(1)(f) i GDPR, dvs. behandlingen er nødvendig for formålene med vores legitime interesser i forhold til de ovenfor angivne formål.

Artikel 4 - Principper

 

Personoplysninger vil kun blive behandlet, hvis en af følgende betingelser (principper) er opfyldt:

 

• Du har givet dit samtykke;
• det er nødvendigt for udførelsen af en aftale, som du er part i (f.eks. en købsaftale), eller som den juridiske enhed, du repræsenterer, er part i;
• Det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, der påhviler LavDitEgetCover;
• det er nødvendigt for beskyttelsen af LavDitEgetCovers eller en tredjeparts legitime interesser, undtagen når dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder opvejer LavDitEgetCovers og/eller tredjepartens interesser. 

 

Artikel 5 - Brug af cookies

 

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, vi gemmer på din computer, tablet eller mobiltelefon, når du besøger vores websted. Hvis du vender tilbage til vores LavDitEgetCover websted på et andet tidspunkt, hentes de oplysninger, der er gemt i denne cookie. Cookies gemmer ikke dit navn, adresse, e-mailadresse eller andre personoplysninger. Cookies sikrer for eksempel, at vores websted fungerer korrekt,

 kan tilpasses mere nøjagtigt til dine behov og er mere brugervenligt.

Når du besøger vores Websted, placeres cookies og lignende teknologier på din computer, smartphone, tablet eller anden enhed. Cookies er små tekstfiler, der oprettes og gemmes på din computer, tablet eller smartphone under brug af Webstedet.

 

Cookies brugt af LavDitEgetCover

LavDitEgetCover gør brug af følgende funktionelle cookies, som er cookies, der ikke behandler personoplysninger:

• De funktionelle cookies sikrer, at Webstedet fungerer korrekt, for eksempel ved at holde dig logget ind på din konto (uden at skulle indtaste dine loginoplysninger igen og igen) og ved at huske, hvilke produkter der er i din indkøbskurv og beregne det korrekte beløb ved kassen. 

 

Cookie	levetid	Type
Frontend	1 time
Frontend_cid	1 time

 

 

• Vi bruger analytiske cookies til at analysere, hvad, hvornår og hvor meget du køber, eller hvilke sider på Webstedet du besøger på hvilket tidspunkt. På denne måde kan vi bedre sikre, at de rigtige produkter er på lager på det rigtige tidspunkt, og at brugervenligheden på Webstedet er optimal. 

 

 

Cookie	levetid	Type
_ga	2 år	Google Analytics
_gid	1 dag	Google Analytics
fr	2 år	Facebook

 

• Vi bruger marketingcookies til at måle kundeanmeldelser og til at hjælpe os med at sende relevante salgsfremmende e-mails. 

 

Cookie	levetid	Type
_kla_id	2 år	Klaviyo

 

LavDitEgetCover bruger Trusted shops til at måle kundefeedback efter afslutning af en ordre, til dette formål indsamles personoplysninger automatisk fra ordredatoen. Trusted shops webserveren gemmer automatisk en serverlogfil, som indeholder for eksempel din IP-adresse, dato og tidspunkt for opkaldet, mængden af overførte data og den anmodende udbyder (adgangsdata) og dokumenterer opkaldet. Individuelle adgangsdata gemmes i en sikkerhedsdatabase til analyse af sikkerhedsproblemer. Logfilerne slettes automatisk senest 90 dage efter oprettelse. For mere information, se https://www.trustedshops.co.uk/imprint/

 

Hvis du har givet din udtrykkelige tilladelse, bruger LavDitEgetCover cookies, der identificerer dine interesser og viser dig målrettede annoncer baseret på disse.

 

Derudover finder du på vores Websted knapper til sociale medier, såsom Facebook og Twitter. For at disse knapper kan fungere, bruges cookies fra de sociale medieparter, så de genkender dig, når du vil dele noget fra vores Websted. Annoncer placeres også på Webstedet af tredjeparter, disse tredjeparter placerer også cookies for at levere deres tjenester optimalt.

 

Afvise cookies

Du kan selv bestemme, om du vil acceptere cookies, eller om du vil have din browser til at underrette dig, når en cookie placeres. Du skal justere dine browserindstillinger. Hver browser er forskellig, det er bedst at konsultere manualen for din browser for at finde ud af, hvordan dette fungerer i din browser. Du kan også slette installerede cookies fra din computer, tablet eller smartphone til enhver tid.

 

Du kan se og ændre dine cookie-præferencer til enhver tid.

 Se og ændr dine cookie-indstillinger

 

Hvis du ikke ønsker, at der gemmes cookies på din enhed, og hvis du vil rydde eventuelle cookies, der allerede er der, kan du gøre dette i din browser på din enhed via Indstillinger; Vælg din

  browser fra listen nedenfor for at se, hvordan du blokerer cookies. Hvis du blokerer vores cookies, kan vi ikke 

 garantere, at vores websted fungerer som tiltænkt.

 

Internet Explorer 

 Google Chrome 

 Mozilla Firefox 

 Safari 

 Opera

 

Bemærk: hvis du besøger vores websted ved hjælp af forskellige browsere, skal du blokere vores cookies

 på hver af disse browsere. Du kan læse mere om blokering og sletning af cookies på forskellige forbrugerbeskyttelseswebsteder.

 

Du kan også rydde sporingscookies centralt via webstedet Your Online Choices; dette vil forhindre, at de samme cookies gemmes på din enhed via et andet websted.

 

Artikel 6 - Sikkerhed

 

LavDitEgetCover bruger et sikkerhedsniveau til behandling af personoplysninger, som inden for mulighederne for de nuværende teknikker er tilstrækkelig til at forhindre uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller tab af dine personoplysninger. Webstedet bruger Secure Socket Layer (SSL) teknikken, genkendelig ved "https://" og hængelåsen i adresselinjen. 

Sikkerheden af dine personoplysninger i din konto er naturligvis også knyttet til fortroligheden af dine kontooplysninger (adgangskode). Du er derfor ansvarlig for at sikre, at dine kontooplysninger håndteres med omhu og aldrig videregives til andre. 

 

Artikel 7 - Ret til indsigt og sletning

 

Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du følgende rettigheder:

 

• Ret til adgang til dine personoplysninger, som vi behandler
• Ret til at anmode om, at vi retter eller supplerer dine personoplysninger, hvor disse er unøjagtige eller ufuldstændige
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til at anmode om en begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til at anmode om, at vi overfører dine personoplysninger til en anden part (dataportabilitet)
• Ret til sletning af personoplysninger ('retten til at blive glemt'). Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi permanent sletter personoplysninger, vi har om dig, som når oplysningerne ikke længere er nødvendige for de formål, de oprindeligt blev indsamlet til, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.
• Ret til at indgive en klage. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du indgive en klage til os. Du kan også kontakte Datatilsynet.

Du kan til enhver tid anmode LavDitEgetCover om at ændre eller fjerne dine data. Hvis du har oprettet en konto, kan du altid se og ændre dine personoplysninger ved at logge ind på din konto. LavDitEgetCover kan være juridisk forpligtet til at opbevare nogle personoplysninger. LavDitEgetCover kan ikke ændre og/eller fjerne disse personlige oplysninger på din anmodning.

 

Derudover har du ret til at anmode LavDitEgetCover om at ændre eller fjerne dine personoplysninger. LavDitEgetCover kan være juridisk forpligtet til at opbevare nogle personoplysninger. LavDitEgetCover kan ikke ændre og/eller fjerne disse personlige oplysninger på din anmodning. Bemærk også, at efter at vi har ændret eller slettet dine data på din anmodning, er det muligt, at disse data forbliver i vores sikkerhedskopier i nogen tid, indtil disse sikkerhedskopier også slettes.

 

I nogle tilfælde har du også ret til at få de personoplysninger, vi behandler fra dig, i en struktureret, almindelig og maskinlæsbar form, og du har ret til at overføre disse data, hvis behandlingen af LavDitEgetCover finder sted på den måde, hvorpå retten til at overføre data gives i de gældende love og regler.

 

For at udøve dine ovennævnte rettigheder bedes du sende en e-mail til privacy@customcommerce.nl. 

 

Artikel 8 - Tredjeparter

 

Vi vil ikke videregive dine personoplysninger til tredjeparter uden din tilladelse, medmindre:

1. dette er nødvendigt i forbindelse med udførelsen af aftalen mellem dig og LavDitEgetCover, for eksempel i forbindelse med betaling eller levering af de produkter, du har bestilt; og/eller
2. denne tredjepart er en databehandler for LavDitEgetCover (se nedenfor); og/eller
3. LavDitEgetCover på grundlag af en juridisk forpligtelse eller i en nødsituation er forpligtet til at videregive personoplysninger til offentlige myndigheder; og/eller
4. der er en omorganisering eller overdragelse af forretningsaktiviteter hos LavDitEgetCover med det resultat, at LavDitEgetCover skal overføre personoplysninger til en anden organisation.

 

Artikel 9 - Tredjeparts privatlivspolitik

 

Vores websted indeholder links, herunder sociale medieknapper, der dirigerer dig til tredjeparts websteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på tredjeparts websteder eller for den måde, hvorpå tredjeparter håndterer dit privatliv.

LavDitEgetCovers privatlivs- og cookiepolitik gælder ikke for tredjeparts websteder, selvom LavDitEgetCover har placeret et hyperlink på sit Websted til disse andre websteder. 

 

Når du afgiver en ordre hos en forhandler, har forhandleren sin egen privatlivspolitik. Denne LavDitEgetCover privatlivspolitik er kun gældende i det omfang, den vedrører behandlingen af ordren af LavDitEgetCover. 

 

LavDitEgetCover påtager sig intet ansvar eller erstatningsansvar med hensyn til den måde, hvorpå tredjeparter eller forhandlere håndterer personoplysninger og cookies. Vi råder dig til at gøre dig bekendt med privatlivs- og cookie-erklæringerne for disse websteder, før du besøger dem.

 

Artikel 10 - Databehandlere

 

LavDitEgetCover engagerer tredjeparter til at behandle dine personoplysninger. Disse tredjeparter (databehandlere) behandler dine personoplysninger udelukkende på vores vegne, og vi indgår databehandleraftaler med disse tredjeparter, der opfylder kravene i den generelle databeskyttelsesforordning. Disse omfatter tjenesteudbydere, der leverer hostingtjenester. 

 

Artikel 11 - Opbevaringsperioder

 

Dine personoplysninger vil blive opbevaret så længe som nødvendigt for de formål, de behandles til. Efter den (juridiske) opbevaringsperiode vil dine personoplysninger blive destrueret.

 

Ovenstående gælder ikke i tilfælde af, at LavDitEgetCover har en juridisk forpligtelse til at opbevare personoplysningerne i en længere periode. 

 

Artikel 12 - Kontakt LavDitEgetCover

 

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte LavDitEgetCover, nedenfor finder du vores kontaktoplysninger.

 

CustomCommerce B.V.

Gonnetstraat 26

2011KA Haarlem

E-mailadresse: privacy@customcommerce.nl

 

Artikel 13 - Ændringer

 

Denne privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden. Den mest opdaterede privatlivspolitik kan findes via Webstedet. Vi råder dig til at tage kendskab til privatlivspolitikken på Webstedet, før du indtaster nye personoplysninger.

 

Artikel 14 – Overførsel af personoplysninger til lande uden for EØS

 

 I princippet behandler LavDitEgetCover kun dine personoplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EØS, vil LavDitEgetCover træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre så vidt muligt, at overførslen finder sted i overensstemmelse med de regler, der gælder inden for EØS.